Recomendado
Profissional
R$497por mês
3.000 respostas de IA por mês
- Agendamento na agenda
- Lembretes e follow-ups
- Sincronização com CRM ou planilha
Hermes · para empresas e equipes
A recepção da sua empresa, na API oficial do WhatsApp.
Para empresas com equipe de atendimento, agenda cheia e um número que não pode parar. O Hermes recebe, qualifica, agenda e entrega cada conversa para a pessoa certa.
Por que a API oficial
O caminho que o próprio WhatsApp oferece para empresas
- 01
Estabilidade para o número da empresa
O número corporativo não depende de um celular ligado nem de uma sessão aberta no navegador.
- 02
Vários atendentes, um número
Comercial, financeiro e suporte no mesmo número, cada conversa com o seu responsável.
- 03
O número continua no app WhatsApp Business
A equipe segue usando o aplicativo no celular enquanto o Hermes atende pela API, no mesmo número.
O que ele faz
Da primeira mensagem ao atendente certo
- 01
Agenda e remarca
Consulta horários livres e marca direto na agenda, sem ida e volta.
- 02
Lembra e faz follow-up
Lembrete antes do compromisso e retomada de quem parou de responder.
- 03
Qualifica o contato
Faz as perguntas que você definiu e registra a resposta no CRM ou na planilha.
- 04
Envia link de pagamento
Quando a conversa chega no pagamento, o link vai na própria conversa.
- 05
Passa para o atendente certo
Financeiro para o financeiro, venda para o comercial, com o histórico junto.
- 06
Resumo semanal para o gestor
O que chegou, o que foi agendado e o que ficou pendente.
Integrações
Liga no que a sua empresa já usa
Tipos de integração que o Hermes cobre. A lista exata de ferramentas é definida no mapeamento.
Agenda
Horários livres, marcação e remarcação.
CRM
Contato, etapa e histórico da conversa.
Planilhas
Uma linha por contato, para quem ainda não tem CRM.
Pagamentos
Link de cobrança enviado na conversa.
ERP
Por projeto, com especificação escrita antes.
Ícones genéricos. Não exibimos marcas de terceiros.
Como entregamos
O mesmo método da consultoria
Mapear antes de construir, entregar com escopo fechado e acompanhar o uso real. É assim que a FORGE trabalha nos projetos de operação, e é assim que o Hermes entra na sua empresa.
- 01
Mapeamento
Quem atende, o que mais chega, quais sistemas entram e qual regra decide para quem vai cada conversa.
- 02
Instalação
Número na API oficial, integrações ligadas e o que o Hermes sabe, revisado por você.
- 03
Primeira semana monitorada
Acompanhamos as conversas de perto e ajustamos o que precisar, todos os dias.
- 04
Ajustes mensais
Revisão do mês, novas perguntas, novas regras. O Hermes evolui com a operação.
Planos
Dois planos, implantação orçada por projeto
Equipe
R$897por mês
8.000 respostas de IA por mês
Tudo do Profissional, e também:
- Vários atendentes no mesmo número
- Integrações sob medida
- Suporte prioritário
A implantação é orçada por projeto, depois do mapeamento, e vem por escrito antes de qualquer começo.
Segurança e privacidade
Dados de cliente tratados como dados de cliente
O Hermes conversa com os seus clientes. Isso exige regra escrita antes da primeira mensagem.
- 01
LGPD
Tratamento conforme a Lei 13.709/2018, com a FORGE como operadora, seguindo as instruções da sua empresa e com medidas de segurança técnicas e administrativas.
- 02
Contrato de tratamento de dados
Um acordo por escrito define finalidade, quem acessa o quê e o que acontece com os dados ao fim do contrato.
- 03
Retenção definida por cliente
Cada empresa escolhe por quanto tempo as conversas ficam guardadas. Depois disso, são eliminadas.
- 04
Sem orientação jurídica ou médica
O agente não dá parecer jurídico, diagnóstico ou orientação médica. Nesses casos, passa para uma pessoa.
Perguntas frequentes
Antes de perguntar
Preciso trocar de número?
Na maioria dos casos, não. O Hermes usa o número atual da empresa na API oficial. Confirmamos isso no mapeamento, antes de qualquer contrato.
Quanto custa a implantação?
É orçada por projeto, porque depende das integrações. O valor vem por escrito depois do mapeamento.
Funciona com o sistema que a gente já usa?
Agenda, CRM, planilhas e pagamentos são integrações padrão. ERP e sistemas próprios entram por projeto, com especificação escrita.
O cliente sabe que está falando com uma IA?
Se perguntar, o Hermes diz que é um assistente virtual. E pausa automaticamente quando alguém da equipe responde.
Vocês são parceiros da Meta?
Não. Usamos a API oficial do WhatsApp como qualquer empresa pode usar, sem selo de parceria nem certificação.
Vamos desenhar a recepção da sua empresa.
A conversa começa pelo mapeamento: quem atende, o que chega e para onde cada mensagem deveria ir.